在银行实习报告

时间:2024-02-20 15:48:50
实用的在银行实习报告模板锦集八篇

实用的在银行实习报告模板锦集八篇

在当下这个社会中,报告使用的频率越来越高,报告具有双向沟通性的特点。那么什么样的报告才是有效的呢?以下是小编整理的在银行实习报告8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

在银行实习报告 篇1

尊敬的领导:

您好!

您好,我考虑了良久,还是决定递交这份辞呈,来xx银行实习转眼也有四五个月时间,得到了公司一致的认可、和同事多方面的帮助,我在此表示非常的感谢。特别是银行平等的竞争关系和透明的工作态度、让我一再有了依靠。我相信在这个时候提出辞职对我和银行都是一个考验、正如企业文化里面说的:”凡事的发生必有其因果,必有助于我“。

此时、我还是坚持我的想法,准备回去和我堂哥运营一家公司,望在今后的道路上还能向银行学习。我坚信在领导的带领下,团队一定会越来越强大,在不久的将来一定会发生巨大可喜的变化,我很遗憾不能留下来为银行的明天添加色彩,但我真诚的祝愿银行的业绩一路狂飙,团队越来越强,相信会在自身的努力下越挫越勇。最后祝大家、工作顺利、天天开心。

辞职人:xx

20xx年xx月xx日

在银行实习报告 篇2

一、实习单位介绍

中国工商银行是中国最大的商业银行,中国四大国有商业银行之一,世界五百强企业之一。工商银行是中国最大公司银行,截至20xx年末,拥有272万公司客户。坚持信贷稳健发展,保持中国第一信贷银行地位。

中国工商银行经营范围包括:办理人民币存款、贷款和消费信贷,居民储蓄,各类结算,发行和代理发行有价证券,代理其他银行委托的各种业务,办理外汇存款、贷款、汇款,进出口贸易和非贸易结算,外币及外币票据兑换,外汇担保和见证,境外外汇借款,外币票据贴现,发行和代理发行外币有价证券,代办即期和远期外汇买卖,征信调查和咨询服务,办理买方信贷,国际金融组织和外国政府贷款的转贷等。

二、实习时间:20xx年2月18日20xx年3月18日

三、实习内容与过程

20xx年2月18日,我来到中国工商银行云南省分行开始了为期一个月的实习,学习了很多银行业务,结合大学两年在书本上学到的理论知识,在工作实践中,我领悟到了很多在学校学习中体会不到的东西,一些在书本上永远学不到的专业知识,以下是我再这次假期的实习体会。

(一)大堂的接待工作

在实习的前几天,我的岗位是大堂经理我的实习岗位是大堂经理,或许你会像我最开始一样,认为这是一个没有技术含量的工作。经过一周的磨练,我深刻体会到此岗位的重要性及完成此任务的艰巨性使命与意义同样重大。客户来到银行营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张张微笑的脸,一句句亲切的问候。大堂经理是银行对公众服务的一张名片、大堂经理应有良好的个人形象、文明的言谈举止作支撑,是银行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着工行的形象,因为她是全行第一个接触客户的人,第一个知道客户需要什么服务的人,第一个帮助客户解决问题的人。同时,名曰“经理”,那么就要管理大厅秩序、业务办理,以保证业务有序进行。另外,作为一个管理兼咨询的窗口,大堂经理还具备离柜金融产品营销的优势及责任。总之,这是一个金融、管理与营销的交叉专业岗位。当客户踏入银行左顾右盼时,我会过去询问并指导他办理业务;当客户不知排队扰乱秩序时,我会善意提醒他使用排号机等候;当客户需要申请信用卡或办理汇款业务时,我会指导他完成单据填写一张报纸,一杯茶,服务客户,与客户交流,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。

(二)学习相应的理论知识,及各种文件

在实习的中期里,我主要跟业务经理学习,一方面要学习相关的实务操作,其中销售占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。金融动态上,分析金融大家言论,关注人民币汇率改革-自20xx年7月21日起,我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。人民币汇率不再盯住单一美元,形成更富弹性的人民币汇率机制。产品经营上,商业银行是如何一步步进行混业经营的尝试-银证一卡通,银行基金号发行。信贷经营上,关注身边的变化,公司的兼并重组,同时,铁矿,原油,劳动力成本价格上升,都会影响企业信贷质量。在学习中,我深切的感到,学习就是为了提高,提高素质,加强对工作的负责态度,每一个员工都有权利和义务去学习!

(三)跟业务员学习操作

在学习了各种相关知识的同时,我还积极向业务员学习。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行操作,但是就是从旁边的学习中,我学到了工作之外的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。

(四)跟客户经理的学习

客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中,我归纳总结了客户知识管理的结构,并用理论知识和时间不断丰富。

改善银行与客户之间的关系,拓展业务空间,发展利润源泉。在对客户服务的同时,我明白并领悟着,广发行在资产总额大但资本欠缺的情况下,是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的经济成本获得最大的收益,是每个客户追求的,资本追求利润,决定了资本是闲不住的,只有通过创新金融产品来节约经济成本。

四、对银行服务收费的思考

银行要以客户为中心,这点毋庸置疑,在金融服务日趋国际化,竞争日趋激烈的时候,我觉得,服务收费是一项可以让银行和客户双赢的举措。首先,对于银行增加收入是明显的,而更重要的是有助于银行营销战略的制定和实施,即通过服务定价将客户自然划分为高、中、低三个(或更多)等级,将有限的资源分配给能为银行带来丰厚回报的前两个等级的客户(花期银行上海分行对低于限额的存款收取管理费就是遵循这个道理)。这样,银行能更有针对性地推出新的产品和服务,也节约了大量无为资源消耗,为长期稳定发展奠定了基础。然后,对于客户,一来由于人群分类,银行业务办理速度加快,也为客户节约了时间;二来,某些客户可以花钱买便利,将服务商品化也有利于其质量的提高。

……此处隐藏11433个字……在这次的实习过程中,授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还是统一的授权。在xx农商行打造流程银行之际,制度规范,统一操作,流程化的操作时不可避免的,授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说,授权时每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗,这不仅仅是制度的需求,互相监督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因为有些业务必须得本地授权,必须得有监督柜员的存在。

在银行实习报告 篇8

实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。

20xx年10月到20xx年1月在中国民生银行金融街支行的三个月实习,对银行的向往与神秘感渐渐到深刻的思考与认识。从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。同时,逐渐理解社会是个人际交往的社会,要先学会做人,再踏踏实实做事。这次实习所涉及的内容,主要是个人信贷业务,其他一般了解的有个人储蓄业务、信用卡业务、理财业务。

一、中国民生银行简介

中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立,是我国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行。截至20xx年12月31日,中国民生银行总资产规模达10544亿元,存款总额7858亿元,贷款总额(含贴现)6584亿元,实现净利润78.85亿元,不良贷款率1.20%,保持国内领先水平。

二、实习基本情况

(一)银行组织结构和基本业务的熟悉

初到银行,考虑到实习生对银行基本业务没有实际经验,安排我们主要学习银行大厅放的宣传彩页以及信贷合同。同时了解各部门主要负责的内容以及职责怎么分工。

通过一个周的观察和积极主动的询问,了解到金融街支行的组织结构。

理财业务只要针对个人,有很多人希望用钱来进行投资,可是又不愿意尝试股票、外汇等高风险的金融产品,所以会倾向于选择银行推出的理财产品,这种产品有预期的收益率,期限可供选择,而且一旦出现金融危机,银行就会推出很多保本理财产品,所以“稳健”和“保守”成了08年理财产品市场的主旋律。

银行柜台主要从事会计业务,包括存款、取款、汇款,还有转账,更多还有银行卡挂失,个人网上银行的开通等。如果我们注意的话,银行的柜台还分为对公业务,主要是针对企业做结算,如支票支付,对账单等。柜台还会在侧边分出一个独立窗口,是贵宾窗口,有些客户由于在银行的存款额较大(50万以上)那么就可以申请成为会员,根据不同银行的制度,可以尊享增值服务。

个人部和对公业务部,主要是银行的销售部门,不同是个人业务部是针对个人,对公业务部是针对企业。相同点是二者都有业绩压力,每季度对客户经理都有考核标准,直接和奖金挂钩,业务范围都是储蓄和信贷。但从平时的工作强度来看,对公业务部一般只要一年拉到一两个大客户,就能完成任务了,可是个人业务部由于服务对象是个人,转账比较容易,很多客户当看到别的银行有更好的政策时,就会把钱转到别处,不稳定性高。我们看到个人业务部有个销售内勤,这个职务主要为了支持个人业务部顺利开展业务。如统计客户存款余额,贷款余额查询,贷款审核前期合同,所需文件的整理等。

办公室主要负责采购和福利领用和发放,同时传达上级发放的文件,组织各部门学习。

(二)具体业务的实际开展

1、月坛小学“两限房”预售

2xx年10月中旬在各家房地厂商在月坛小学举办了“两限房”预售,考虑到会有不少人咨询贷款事项,民生银行和融域家园合作到现场宣传,并作现场简答。

这次工作的重点是宣传民生银行的贷款优势,包括还款手续简单,不限次提前还款,贷款期限长等。我负责发放传单,向有贷款意向的人介绍民生的优势。并且把希望了解更多的贷款情况的客户带到客户经理现场解答。很多客户非常关心贷款的手续、利率,以及用哪种贷款方式更加省钱。本次推广挖掘了不少有需求的贷款人,并且留下了联系方式,起到了很好的效果。

2、客户贷款情况查询

很多贷款人在还款过程中由于工作繁忙,很容易忘记还款日期,对于选择等额本息还款方式的客户更容易忘记自己每月该还多少钱,因为这种还款方式是逐月递减方式还款的。如果少还了,就会对信用有很大的影响,所以很多人都会隔段时间到银行来对一下自己现在的还款状况。原则是借款人带着本人的身份证到银行,银行的理财经理或者销售内勤,会根据身份证号码在信贷系统上查询到他的余额以及按现行利率每月应还多少钱,一般会把还款计划表打印给客户。很高兴我接触了这一部分工作。每当客户拿着还款计划表感谢我的时候都特别开心。

3、还款方式变更

还款方式的变更分为三种情况:

1.提前还部分金额,如,最近手里有钱了,就先还上1万或十万。那会剩余的本金就会少些,利率也会相对少些。2.缩短还款年限,这种方式适用于每月能承担更多的月供的客户,年限越短本金加利息会少很多。

2.变更还款方式,还款方式分为等额本息和等额本金,如果还款年限一样,等额本息的还款方式是逐月递减,但前期还款压力大,因为前几年的月供会高些,而等额本金是每月还的钱一样多,每月平均还压力小些,适合收入稳定处于中等水平的客户。贷款者根据自身情况可以申请变更。

3.变更程序是,首先,带着借款合同,身份证到银行填写变更申请书,银行交到消费信贷中心审核并且更变。再交回银行,由银行通知客户变更结果。我主要的是协助客户填写变更申请书,并且在银行往来项里做记录,然后每周三到消费信贷中心递资料。

4、个贷利率调整细则查询

20xx年1月初,民生银行的个贷利率调整细则,对于除了连续三次逾期或者欠款记录的贷款者给7折优惠(限首套住房),细则出来不久,贷款者纷纷打电话咨询,整个办公室电话声不断。我得到了新任务,接电话,解答咨询,这个活虽然枯燥,但我喜欢,从电话里你可以感觉到与人沟通的好处,能体会客户的心情,同时能锻炼自己的耐心和服务意识,如果客户有需要,我们应该尽量为他们解答。在这个社会中,每个人都充当着客户的优势,把客户放在第一位,就是把自己放在了第一位。

三、实习心得

记得实习期间师兄教过,到一个新环境首先得适应,当适应了才真正发挥自己的优势。当大家认可你的为人的时候才会认可你的工作。在实习的开始,要积极主动,帮大家做事,并且加上必要的客气和礼貌很重要。正是这样我取得了各位同事的认可和信任,愿意耐心教我,并且把重要的工作教给我做。以后我们走上社会更要如此,毕竟社会很复杂,要想成功就要先迈好第一步,要处理不少人际关系,建立自己的人脉网。

银行的工作压力还是很大的,业绩压力很大,每位客户经理必须有很强的人际交往能力和良好的客户资源,日益积累的经验更重要。对于个贷部,放款要控制风险,审核要严格。销售内勤对数据的熟知和分析为客户经理开展业务提供了很大的帮助,理财经理对理财产品收益,宣传要有独到的见解。

《实用的在银行实习报告模板锦集八篇.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

文档为doc格式